Đối với các nhà môi giới bất động sản thì khách hàng là yếu tố quan trọng nhất quyết định họ có thành công và tồn tại được trong nghề hay không. Tuy nhiên, không phải nhà bán hàng nào cũng biết cách tìm kiếm khách hàng hiệu quả. Để giải quyết vấn đề này, Nhà Đất Club sẽ chia sẻ với các bạn 13 bí quyết để có khách hàng bất động sản dễ nhất.
Trước khi đổ tiền quảng cáo vào một thị trường hoặc dự án, bạn cần hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai để tránh việc đổ tiền trong vô vọng, hiệu quả bán hàng thấp.
Hiểu rõ đối tượng mục tiêu
Hãy thực hiện các bước phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu. Bạn làm điều này càng kỹ thì chiến dịch của bạn có tỷ lệ thành công càng cao. Hãy đặt ra những câu hỏi sau và tự trả lời nó một cách trung thực nhất:
Ai sẽ là đối tượng muốn mua dự án này?
Họ làm việc ở đâu, những công việc gì?
Mục đích mua là gì?
Tại sao lại nên mua dự án này của bạn?
Cách thức mua như thế nào?
…
Khi bạn đã có những câu trả lời cho các câu hỏi này thì chân dung khách hàng của bạn sẽ trở nên rõ ràng hơn rất nhiều. Bước tiếp theo bạn sẽ cần liệt kê, điểm mạnh của dự án và tìm phương pháp tư vấn phù hợp cho các đối tượng khách hàng của mình.
Đây là một trong những phương pháp tìm kiếm khách hàng hiệu quả nhất và được nhiều nhà đầu tư kinh doanh bđs áp dụng và đã thành công.
Xây dựng một website bất động sản
90% dân sale thành công với thu nhập khủng đều sở hữu một website bán bđs chuyên nghiệp riêng. Điều này là hoàn toàn phù hợp vì nhà đất là sản phẩm có giá trị cao và người mua cần tìm hiểu các thông tin trước khi mua.
Bạn có thể đăng tải các thông tin về dự án, khuyến mãi, quà tặng, lợi ích, lãi suất, giá trị…để khách hàng dễ dàng nắm bắt. Kèm theo đó nếu khách hàng xem website là kênh thông tin hữu ích, họ sẽ tin tưởng chọn mua bạn hơn.
Đăng tin trên các sàn thương mại BĐS như Chợ Tốt, Batdongsan.com.vn
Nếu bạn thấy việc vận hành và sở hữu một website quá khó khăn thì có thể tận dụng các kênh sẵn, chuyên dành cho đăng tin bất động sản như Chợ Tốt, Batdongsan.com.vn,…Ưu điểm của các kênh này là lượng người truy cập lớn, cơ hội để người mua quan tâm đến tài sản của bạn là rất cao.
Ngoài ra, bạn có thể mua các tài khoản vip, vị trí quảng cáo vip để có thể tiếp cận nhiều người mua hơn, gia tăng khả năng chốt nhà.
Facebook Ads & Google GDN
Các kênh quảng cáo Facebook, Google là những kênh tiếp cận rất cần thiết. Để có thể chạy quảng cáo Google, Facebook hiệu quả, bạn cần có kiến thức. Hãy tìm hiểu trong hướng dẫn của Facebook, Google hoặc tham gia các khóa học để quảng cáo đạt hiệu quả tốt nhất với chi phí tối ưu.
Facebook Ads & Google GDN
Gọi điện tư vấn Telesales
Bạn có thể mua các Data phù hợp với dự án, tài sản mà bạn đang bán. Khi có nguồn Data phù hợp bạn có thể gọi điện tư vấn. Trước khi gọi điện hãy xây dựng cho mình những kịch bản sale, các trường hợp câu hỏi và soạn sẵn câu trả lời. Nắm bắt tâm lý khách hàng để có những tư vấn phù hợp nhất.
Xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng mạng xã hội
Một trong những yếu tố khiến khách hàng tin tưởng bạn đó là bạn phải là người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng. Bạn cần xây dựng thương hiệu cá nhân cho riêng mình với những điểm nhấn cá nhân để khách hàng dễ dàng nhớ đến bạn.
Các chuyên gia bất động sản giỏi luôn biết cách lăng xê bản thân mình trên MXH, họ thường đăng tải các case bán hàng thành công của mình, chia sẻ kinh nghiệm, đưa ra nhận định thị trường, họ tương tác và hoạt động rất sôi nổi trên mạng xã hội. Nhờ đó mà sự chú ý về họ cũng cao, sự tin tưởng và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng sẽ vô cùng tốt.
Phát tờ rơi
Một trong những cách tìm kiếm khách hàng đơn giản và kinh điển nhất. Mặc dù có nhiều ý kiến cho rằng việc này không hiệu quả, tuy nhiên thực tế cho thấy nhiều sale vẫn bán hàng tốt nhờ cách này.
Phát tờ rơi
Xây dựng mạng lưới mối quan hệ với các ngành nghề liên quan
Những người quan tâm đến những lĩnh vực như Đầu tư tài chính, chứng khoán, kinh doanh là các khách hàng tiềm năng của bạn. Vì vậy, bạn cần móc nối, kết nối với họ hoặc những sale đang làm trong lĩnh vực này.
Có một cách để tăng sự kết nối với những ngành khác là bạn đi tham dự hội thảo, sự kiện, lớp học của các ngành nghề này, khi đó bạn sẽ làm quen và có mối quan hệ với những người trong ngành, từ đó xây dựng sự liên kết sau này.
Phân tích hành vi khách hàng
Hiểu được hành vi của khách hàng bạn sẽ biết họ đang muốn gì. Hiểu được hành vì của khách hàng bạn sẽ biết họ đang ở giai đoạn nào: tìm hiểu, thích, sắp mua,… để đưa ra kịch bản phù hợp. Tăng khả năng chốt sale.
Xây dựng mối quan hệ
Đối với ngành bất động sản, quan hệ càng rộng thì khả năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng càng lớn. Những người quen nằm trong vòng quan hệ của bạn vừa có thể trở thành khách hàng, lại vừa có thể trở thành đối tác, hỗ trợ bạn giải quyết các vấn đề mà khách hàng thắc mắc. Đặc biệt là những người làm trong ngành luật, ngân hàng, tài chính…
Xây dựng mối quan hệ
Thường xuyên giữ liên lạc với các khách hàng cũ
Khách hàng cũ là người mang lại cho bạn lợi nhuận lớn với chi phí thấp. Đây chính là nguồn khách hàng vô cùng tiềm năng và bạn cần phải chăm sóc cẩn thận. Khách hàng cũ có thể là người mua bất động sản nhiều lần, cũng có thể là người giới thiệu cho bạn những khách hàng tiềm năng là bạn bè, người quen của họ khi họ cảm thấy tin tưởng bạn.
Vì vậy, đừng chỉ mải mê tìm kiếm các khách hàng mới mà bỏ qua nguồn khách hàng cũ của mình.
Xây dựng cộng đồng BĐS
Một trang website hay group cộng đồng chia sẻ kiến thức Bất Động Sản của riêng bạn thường xuyên cập nhật các tin tức về dự án, sức nóng của thị trường, những câu chuyện bên lề cuộc sống…
Điều này sẽ giúp website/blog/group của bạn phong phú nội dung, thu hút nhiều người xem, đồng thời còn tăng giá trị thương hiệu cá nhân của bạn.
Tham gia các nhóm BĐS trên mạng xã hội
Bạn có thể tham gia các nhóm BĐS trên các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, Facebook, Zalo, Skype,…Những nhóm này quy tụ những người cùng ngành với bạn và cả những khách hàng tiềm năng đang quan tâm đến BĐS.
Bạn có thể tham gia thường xuyên, đóng góp những bài viết, để lại bình luận hay ấn tượng, qua đó xây dựng được mối quan hệ với nhiều người hơn.
Tham gia các nhóm BĐS trên mạng xã hội
Tập trung phát triển vào một hình thức bất động sản cụ thể
Thêm một cách tìm kiếm khách hàng bất động sản tiềm năng nữa đó chính là tập trung phát triển một hình thức bất động sản cụ thể thay vì tràn lan, loại nào cũng thử. Bạn cần biết rằng, trong bất động chia làm rất nhiều nhóm khác nhau, ví dụ:
Cho thuê nhà đất, nhà chung cư
Cho thuê văn phòng, nhà xưởng
Mua bán nhà đất, chung cư
…
Mỗi nhóm này lại có thị trường rất rộng lớn. Vì vậy, thay vì làm lan man, không kiểm soát được hết bạn chỉ nên tập trung lựa chọn và đầu tư xây dựng hình ảnh của mình trong 1 hoặc 2 nhóm nhất định là đủ.
Tóm lại Trên đây chúng tôi vừa chia sẻ với các bạn những cách thức để giúp bạn có được khách hàng tiềm năng, gia tăng lượt tiếp cận và thành công hơn trong nghành bất động sản. Chúng tôi hi vọng các kiến thức này sẽ hữu ích với các bạn. Bên cạnh đó, Nhà Đất Club còn là một Câu lạc bộ đầu tư bất động sản chuyên nghiệp, nơi quy tụ những chuyên gia, nhà đầu tư BĐS cùng nhau chia sẻ và phát triển. Hãy tham gia cùng chúng tôi ngay hôm nay để có được những kinh nghiệm đầu tư nhà đất quý báu.
